O Providentu
Se zákazníky jednáme férově
Společnost Provident Financial působí na českém trhu krátkodobých finančních půjček do domácností již třináctým rokem a jejích služeb využívá čtvrt milionu spokojených zákazníků.Poskytujeme půjčky za zcela jasných podmínek: bez účelu, bez ručitele a bez skrytých poplatků. Náš zákazník zná v okamžiku uzavření smlouvy o půjčce konečnou částku, kterou zaplatí. Výše poskytovaných půjček se pohybuje od 4 000 do 50 000 korun se splatností 45 a 60 týdnů.
Provident v mezinárodním měřítku
Společnost Provident Financial plc byla založena ve Velké Británii již v roce 1880. V roce 2006 se od ní oddělila mezinárodní divize a byla založena nová mezinárodní skupina s názvem International Personal Finance (IPF), do které náleží i česká společnost Provident Financial s.r.o.
International Personal Finance - IPF
IPF působí v současné době v šesti zemích světa: v České republice, na Slovensku, v Polsku, Maďarsku, Rumunsku a Mexiku. V těchto zemích prostřednictvím 5 000 zaměstnanců a 28 000 obchodních zástupců poskytuje služby dvěma milionům zákazníků.
Náš závazek vůči vám
Korektní přístup k zákazníkům a zodpovědné půjčování je důležitým pilířem chování společností poskytujících finanční služby. My v Providentu, jako jedni z největších poskytovatelů půjček do domácností, věříme, že korektním přístupem k zákazníkům potvrdíme svoji odpovědnost, a způsob, jakým podnikáme, se stane vzorem pro ostatní.
Vytvořili jsme proto dva dokumenty, Kodex zákazníka a Kodex obchodního zástupce, které shrnují vše, co od nás mohou očekávat naši zákazníci a obchodní zástupci. Kodexy také vysvětlují, jak by měli zákazníci a obchodní zástupci spolu jednat, a co je třeba zvážit před podpisem smlouvy o půjčce. Budeme usilovat o plnění těchto závazků a jsme připraveni učinit nápravné kroky, pokud se nám to nebude dařit.
Uvítáme vaše názory na oba kodexy i na naše služby, případně se rádi dozvíme, ve kterých oblastech bychom se měli zlepšit. Pokud nám chcete něco sdělit, použijte prosím odkaz „Kontaktujte nás".
Provident v rámci komunity
Zavázali jsme se vyvíjet iniciativy v rámci komunity, které mají pozitivní dlouhodobý dopad. Naší snahou je zajistit rovnováhu mezi potřebami komunity a strategickými obchodními zájmy, stejně jako rovnováhu mezi záležitostmi, které naši zákazníci považují za důležité, a konáním našich zaměstnanců.