Používáme cookies, abychom Vám zajistili veškeré pohodlí na našich stránkách. V případě, že budete dále pokračovat bez provedení změn ve Vašem nastavení, předpokládáme, že souhlasíte s přijímáním cookies na těchto stránkách. Pokud chcete své nastavení změnit, můžete tak učinit kdykoli tady. Přečtěte si víc

Co dělat, když chcete vrátit nevhodný dárek?

Vánoční dárky přináší radost obdarovaným i dávajícím. Mohou se ovšem stát situace, kdy dostanete dárek, který se vám nehodí, případně ho máte dvakrát. Co s takovými dárky udělat?

Váháte s koupí dárku, protože se bojíte komplikací s vracením? Reklamace vánočního dárku nemusí být vůbec složitá a nové zboží nebo vrácené peníze se jistě hodí více, než nepotřebný dárek.

 

Jak reklamovat nevhodný vánoční dárek?

Před reklamací dárku je dobré vědět, zda byl zakoupený v kamenném obchodě, nebo na e-shopu. Reklamace jsou trochu rozdílné a mají své výhody i nevýhody.

 

bag Jak reklamovat vánoční dárek zakoupený v kamenném obchodě? 

Většina obchodníků se snaží lidem vyjít vstříc, protože jde o jejich potenciální zákazníky i do budoucna, a jsou tak ochotni přistoupit na vrácení či výměnu zboží do určité doby – nejčastěji jde o 14denní až 30 denní lhůtu od zakoupení.

Důležité ale je, aby zboží bylo nové – nenošené, mělo originál visačku a měli jste od něho doklad o nákupu. A i když už účtenku nemáte, protože si ho pořizovatel dárku neuschoval, nezoufejte. V případě, že platil kartou, dá se platba zpětně dohledat.

 

Reklamace dárku bez dokladu o zaplacení

Tuto zkušenost má i 35 letý Martin: „Žena mi koupila značkové rifle, jenže jak to tak bývá, přes svátky jsem hodně přibral a do riflí se nevešel. Paragon si od nich ale neschovala, protože je koupila skoro měsíc před Vánoci. Takže jsme šli do prodejny zkusit rifle vyměnit za větší číslo a prokazovali se výpisem plateb. A skutečně nám vyšli v obchodě vstříc.“

V některých obchodech vám dokonce postačí jen prohlášení svědka, který byl u koupi vrácené věci.

 

Reklamace bez důvodu není vždy samozřejmostí
„Ten, kdo chce nevhodný vánoční dárek vrátit nebo vyměnit, by si měl být vědom toho, že prodejce v kamenné prodejně nemá zákonnou povinnost zakoupené zboží vzít zpět nebo vyměnit v případě, že nemá nějakou vadu, tedy jen z důvodu, že se zákazníkovi či obdarovanému nehodí. Pokud si spotřebitel koupi rozmyslí, prodejce nemá povinnost mu vyhovět, a to ani v případě, že by se kupující s takovýmto požadavkem vrátil zpět do prodejny i jen několik minut od zaplacení zboží,“ říká Martin Šváb, právník společnosti Provident Financial.

Na to, co můžete s nevhodným zbožím udělat, se proto vždy informujte přímo v prodejně, v níž bylo zboží zakoupeno. Protože prodávající jednají nad rámec svých povinností, záleží spíše na jejich ochotě a vlastních podmínkách.

 

monitor Jak reklamovat vánoční dárek zakoupený na internetu? 

Nákupy na internetu jsou stále populárnější. Šetří čas i předvánoční akčně laděné strkanice v kamenných obchodech.

V e-shopech je možné vrátit nepotřebné zboží do 14 dnů od jeho obdržení, a to i bez udání důvodů!

„Stačí tedy, když informujete příslušný internetový obchod o tom, že odstupujete od smlouvy, a zašlete zboží zpět v originálním obalu. E-shop vám vrátí peníze, avšak má na to ze zákona až 30 dní. Totéž platí i u zboží objednaného telefonicky, přes teleshopping nebo při nějaké předváděcí akci,“ upozorňuje dále Martin Šváb.

Martin dále zdůrazňuje, že ani v takovémto případě se nevyplatí s vrácením zboží otálet. Což potvrzují i slova 24 leté Lenky z Prahy: „Od přítele jsem letos na Vánoce dostala pásek z pravé kůže. Byl velice hezký, jenže se nestrefil v jeho délce – byl mi velký, takže jsme neotáleli a pásek v e-shopu vrátili, protože správnou velikost na mě neměli.“

 

Co s nevhodnými dárky po vypršení reklamační lhůty?

Nevhodný dárek pro vás může být vhodným dárkem pro někoho jiného. Porozhlédněte se tedy mezi svými přáteli, zda po dárku někdo netouží. Můžete mu ho prodat se slevou, což je vždy lepší, než nic. Dobrému příteli ho můžete i věnovat.

Nevhodný dárek můžete prodat i na aukci. Vyzkoušejte například Aukro nebo eBay, o kterých jsme si trochu povídali už ve článku o předvánočním prodeji. Za malý poplatek můžete na aukci nalézt kupce, který z původně nechtěného dárku bude mít radost a rád zaplatí.


Autor článku Jan Molina

Podobné články

Líbil se vám článek? Přečtěte si další zajímavosti, rady, novinky a tipy.

11 způsobů, jak ušetřit při nákupu spotřebičů

Novoroční slevy jsou tu. I tak je ovšem potřeba zvážit i sebelákavější nabídku. Říká se: „nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit levné věci.“ A všichni jsme si jistě už v praxi ověřili, že je to naprostá pravda. Naučme se nyní ušetřit, ale nekupovat laciné zboží.

 

Slevy – varianta, která napadne asi každého, je nejběžnějším způsobem, jak koupit levnější spotřebiče. Pokud tedy můžete, je dobré počkat. Větší obchody pořádají slevové akce pravidelně, některé je možné odhadnout i předem (novoroční výprodeje, Black Friday, apod.)

Množstevní sleva – poohlédněte se také po množstevních slevách, kdy je potřeba koupit celý „balíček“. Taková pračka a sušička může být levnější v případě, že koupíte oba spotřebiče najednou, než kdybyste je kupovali zvlášť.

Starší modely – půjdete-li vybrat např. novou televizi do obchodu, první uvidíte nejnovější a nejdražší modely. Proto ještě před tím, než do obchodu půjdete, sepište si parametry, které vyžadujete od nové televize (značku, velikost, minimální rozlišení,…) a vybírejte podle nich. Určitě takovou televizi najdete i v loňských modelech.

Drobná poškození – zejména u vestavných spotřebičů se v obchodě poptejte po mírně poškozeném zboží. Myčka, která má drobný škrábanec na straně, která bude u zdi nebo vestavná v kuchyňské lince, poslouží naprosto skvěle i se škrábancem. Navíc samozřejmě za nižší cenu.

Rozbalené zboží – pokud potřebujete nový spotřebič, není moc případů, ve kterých byste ho potřebovali i s krásnou a nepoškozenou krabicí. Poptejte se na rozbalené či vystavené zboží bez krabice. Existují i servery, které přímo rozbalené zboží nabízí (např. rozbaleno.cz). Dostanete ho sice bez originální krabice, přesto nové, nepoškozené a se zárukou. A samozřejmě levněji.

Srovnávejte – stejné zboží nabízí několik obchodů. Projděte jich tedy více, ať máte jistotu, že kupujete nejlepší variantu. Internetové obchody můžete porovnat jednoduše například na heureka.cz.

Vyměňujte – některé obchody nabízí slevu na nový spotřebič výměnou za ten starý. Vy tak ušetříte a starosti s odvozem starého spotřebiče také zmizí. Zkusit můžete např. letgo.cz.

Sociální sítě – na sociálních sítích naleznete mnoho skupin, kde lidé nabízí nepotřebný majetek. Naleznete tam i téměř nové zboží, které se někomu nehodí třeba jen z důvodu stěhování.

Prodávejte – Plánujete koupit nový spotřebič, ale ten současný je stále funkční a v pořádku? Prodejte ho, abyste získali peníze na nový spotřebič, který vám aktuálně bude vyhovovat nejlépe.

Méně je více – Reklamy vás mohou nalákat na všemožné „vychytávky“ navíc. Lednice dnes umí uchovávat déle čerstvé potraviny, čepovat filtrovanou vodu a v noci svítit, abyste k nim ve 2 ráno snáze našli cestu, až vás bude honit mlsná. Potřebujete to ale? S ohledem na rozpočet tedy zvažte, jaké funkce opravdu využijete.

Kreditní karta – některé kreditní karty nabízejí určité procento z nákupu zpět. Jste-li jejich vlastníkem, nezapomeňte nákup spotřebiče zaplatit tímto způsobem. Vrátit se vám tak může velice zajímavá částka. Pozor si ovšem dejte na bezúročné období, které vám vaše banka pro kreditní kartu nabízí. Pokud byste peníze za spotřebič nesplatili do konce bezúročného období, nákup by se vám naopak výrazně prodražil.

Přečtěte si více

Spolu se domluvíme, Provident.

Od 15. 8. 2018 spouští Provident novou televizní kampaň, kterou chceme vyjádřit náš postoj k zákazníkům a poskytování půjček. Vycházíme lidem vstříc. Ať už jde o poskytnutí půjčky či splátkový kalendář, vždy se snažíme najít cestu jak vyhovět. Nechceme totiž aby na cestě k lepšímu životu naše zákazníky brzdily maličkosti. Proto se vždycky domluvíme. 

Vezměte si oblíbenou půjčku v hotovosti, na účet, nebo vyzkoušejte Půjčku START pro nové zákazníky, která je bez úroku a bez poplatků. Věříme, že i malá pomoc může odstartovat velké změny! Je jen na Vás, co s půjčkou od Providentu začnete vy!

Nyní nově až 12 000 Kč bez úroků a poplatků.  

 Od 1. 8. můžete nově získat Půjčku START bez úroku a bez poplatků až do výše 12 000 Kč. Jen u Providentu Vám u půjčky zdarma rozložíme splácení do 3 měsíčních splátek! 

Vezměte si půjčku právě teď a vyhrajte! 

 Pokud uzavřete smlouvu do 2. 10. 2018 získáváte navíc možnost soutěžit o jeden z tisíce nejnovějších smartphonů Honor 7S. Soutěžní kupon obdržíte při sjednání smlouvy a registrace je otázkou dvou minut. Každý den rozdělíme výhercům 20 telefonů. Šance jsou tedy opravdu vysoké. Vzít si půjčku od Providentu nebylo nikdy výhodnější.
Máte zájem o půjčku bez úroku a možnost vyhrát telefon? Volejte zdarma na 800 153 153 a naši kolegové ze zákaznického centra vám rádi poradí či přímo sjednají schůzku s naším obchodním zástupcem.
Podívejte se na více informací o Půjčce ZDARMA, Půjčce v hotovosti a Půjčce na účet.

Pravidla akce

Přečtěte si více

3 metody, jak ušetřit peníze

Téma, jak ušetřit, řeší většina z nás. Někomu to jde lépe, někomu moc ne. Naučme se 3 metody, které je dobré vyzkoušet, abychom zvládli efektivně šetřit.

Metody, jak ušetřit, máme všichni. Jen ne všechny fungují a ne vždy máme dost vůle je dodržet. Od tradičních metod, kdy se každý den drobné mince hází do velké sklenice, se zkusme přesunout k takovým tipům, které nám pomohou našetřit si více než jen pár drobných.

 

Metoda č. 1: Nejdříve zaplaťte sami sobě

Jednou z nejlépe fungujících metod, jak ušetřit, je zaplatit nejdříve sobě. A to opravdu znamená ještě dříve, než zaplatíte účty a platby pro někoho jiného. Po zaplacení účtů vám pravděpodobně zbyde tak nízká částka, že ukrajovat z ní bude psychicky mnohem těžší.

Částka je libovolná a záleží jen na vás, jak bude vysoká. Určit takovou sumu je potřeba samozřejmě s rozumem a s ohledem na výši výplaty a závazků. Může to být například 5 - 10 % z výplaty, pokud nám to závazky dovolí.

Plaťte si automaticky

V ideálním případě si nastavte trvalý příkaz, který vám v den výplaty určenou částku převede na váš spořicí účet.

Většina lidí si brzy zvykne, že má o tuto sumu prostě poníženou výplatu, a počítá tak s nižším obnosem k útratě. Navíc bez pocitu, že by měli méně peněz než obvykle.

 

 Metoda č. 2: Udělejte si plán nákladů

Tato metoda, která vyžaduje trochu matematiky, je údajně tou nejchytřejší.

Vezměte si tedy kalkulačku a papír nebo jednoduše excelovou tabulku a vypište si své příjmy a výdaje. Teprve ve chvíli, kdy máme vše jasně sepsané, můžeme lépe naplánovat, na čem se dá ušetřit.

Takhle to dělají největší firmy na světě, takže to zaručeně bude fungovat i pro vaši domácnost. Zabere to na začátku trochu času, ale čas jsou také peníze, že? Takže vynaložený čas se vám jistě brzy vrátí v hotovosti.

Mít plán jednoduše pomáhá za všech okolností. Udělat si plán nákladů tak pomůže náklady snížit. Jinými slovy si tak vytvoříte plán, kolik peněz si dokážete odložit stranou, třeba na spořicí účet.

V kombinaci s metodou číslo jedna tak můžete rozumně ušetřit dost peněz díky troše snahy a pár omezením v utrácení. A časem s vás možná budou milionáři ;)

 

 Metoda č. 3: Schovejte peníze sami před sebou

Třetí metoda je částečně podobná té první, ovšem s tím rozdílem, že své peníze ihned po výplatě před sebou schováte na více účtů, aby vás nelákalo je utratit.

Ověřenou metodou je mít 3 spořicí účty:

  • Účet na nouzové situace
  • Účet pro plánované velké výdaje
  • Účet pro peníze na důchod

 

Nouzové situace

Mít záchrannou rezervu ve výši 3 až 5 měsíčních platů se opakovaně doporučuje v každém článku i diskuzi na toto téma. Jedná se o ideální částku pro případ ztráty zaměstnání či jiných nouzových situací.

Díky této rezervě budete každý měsíc klidnější, než kdybyste žili od výplaty k výplatě a navíc s rizikem, že pokud se něco stane, příští měsíc můžete být doslova na nule.

Na tento účet je dobré nesahat (vlastně raději ani nekoukat) do chvíle, kdy nouzová situace nastane. Takový účet by měl mít každý z nás.

Velké výdaje

Druhým účtem je účet pro plánované velké výdaje. Plánujete v létě dovolenou nebo vám dosluhuje auto? Vyčleňte si účet na podobné náklady, kam si budete odkládat rozumně vysokou sumu. S rostoucí sumou na účtu vás bude šetření více bavit a budete se těšit na plánovaný nákup.

S financemi na běžném účtu ušetříte potřebnou částku výrazně později, jelikož vás budou naspořené finance lákat k útratě za něco menšího a levnějšího. Chce to vůli, ale jde to!

Vaše budoucnost

No a poslední účet je nejméně důležitý, pokud nemáte dostatek peněz, které si můžete dávat stranou. Někdy se dá taky spojit s jedním z předchozích dvou účtů. Jestli ale máte ve výplatě dostatečnou vůli, bude skvělé, když si něco odložíte i na tento třetí účet – účet na důchod.

I při malých měsíčních částkách tam za 20 – 30 let naleznete sumu, která vás určitě potěší a najdete pro ni využití.

Přečtěte si více