21/04/2020
Informace pro zákazníky:
Vážení zákazníci,
jmenuji se Viktor Boczán a jsem ředitelem společnosti Provident v České republice. Rád bych se s vámi podělil
o informace, jak jako společnost reagujeme na situaci spojenou s pandemií koronaviru a jaká jsme přijali opatření,
která vám pomohou náročnou situaci zvládnout. Zároveň bych vás chtěl ubezpečit, že děláme maximum pro to,
abyste se na nás mohli kdykoliv s důvěrou obracet i nadále.
Vaše zdraví je na prvním místě: naši zaměstnanci jsou vybaveni ochrannými pomůckami, a pokud chcete osobní návštěvy
v době karantény raději vynechat, můžete si převést splátky do bezhotovostního platebního režimu.
Z důvodu ochrany vašeho zdraví i zdraví našich zaměstnanců a obchodních zástupců, jsme dočasně uzavřeli všechny
pobočky Providentu. Naše zaměstnance i obchodní zástupce jsme vybavili ochrannými pomůckami a pro minimalizaci
rizika spojeného s případnou nákazou koronavirem jsme stanovili jasná pravidla.
-
Obchodní zástupce vždy zákazníkovi předem zavolá a setkají se pouze v případě, že zákazník o osobní
návštěvu požádá.
-
Po dobu trvání návštěvy obchodní zástupce dodržuje co největší osobní vzdálenost, před i po návštěvě
si myje a dezinfikuje ruce, využívá ochranné pomůcky a schůzku zkrátí na nezbytné minimum.
Možná v současné době chcete osobní kontakty úplně omezit. Rozumíme tomu a máme řešení. Zavolejte svému obchodnímu
zástupci nebo na bezplatnou linku 800 660 666 a požádejte o převod splácení vaší půjčky přímo na bankovní
účet Providentu. Od té chvíle bude kontakt s vámi probíhat pouze telefonicky.
Pokud nastane situace, že váš obchodní zástupce vás nebude moci navštěvovat, bude splácení vaší půjčky také
převedeno na platbu přes účet a budete o takové skutečnosti včas informováni.
Dnešní situace vnáší nejistotu i do ekonomické a pracovní sféry. Proto jsme připravili řešení, která vám pomůžou
nejistotu výrazně snížit.
V případě, že se rozhodnete nabídku půjčky Provident využít, máte možnost sjednat si POJIŠTĚNÍ KOMPLEX
Příkladem plnění je kompenzace za pobyt v nemocnici, kdy vám bude vyplaceno 250 Kč/den.
Pokud dojde v následku úrazu ke zlomenině, nejvyšší možná vyplacená částka je 40 000 Kč.
Od 15. dne pracovní neschopnosti, způsobené následkem nemoci nebo úrazu, nastupuje plnění ve výši 250 Kč/den.
Pojištění KOMPLEX vás ochrání v těchto případech:
-
Pracovní neschopnost
-
Zlomeniny
-
Hospitalizace a rekonvalescence (Kompenzace za hospitalizaci platí i pro vaše děti)
V případě potřeby využijte Splátkové prázdniny
Splátkové prázdniny jsou nedílnou součástí balíčku Plus půjčky Provident a za současného stavu jsme možnost jejich
využití rozšířili tak, abychom vám co nejvíce vyšli vstříc. Pro aktivaci Splátkových prázdnin kontaktujte naše
zákaznické centrum na bezplatné lince 800 660 666. O pomoc s telefonickým nastavením můžete požádat i svého
obchodního zástupce. Rád bych vás ubezpečil, že se skutečně jedná o prázdniny. Takto nastavené přerušení ve
splácení se do úvěrových registrů nezaznamenává.
Vážení zákazníci, v případě jakékoli nejasnosti nebo nové skutečnosti, která se týká nákazy koronavirem,
prosím kontaktujte bez odkladu svého obchodního zástupce nebo volejte na bezplatnou linku 800 660 666.
Společně najdeme nejvhodnější řešení a domluvíme se na dalším postupu.
Situaci pro vás i nadále monitorujeme a o nových skutečnostech se dozvíte od svého obchodního zástupce,
na našich webových stránkách a sociálních sítích.
Děkujeme, že jste s námi,
Viktor Boczán
V Praze 21. 04. 2020